La UNI Américas y el Sindicato de Telefonistas de México denunciaron a la empresa de origen español Atento, por actos de represión sindical al impedir el derecho a la libertad de asociación y a la negociación colectiva en la ciudad de Pachuca en Hidalgo, México.
Las organizaciones sindicales a cargo del pedido presentaron una queja formal en el marco del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida del T-MEC entre Estados Unidos, Canadá y México, según un comunicado de la regional.
Este mecanismo permite a los Estados Unidos tomar medidas de aplicación contra empresas particulares, si estas no cumplen con las leyes laborales de libertad de asociación y negociación colectiva. El STRM documentó una gran cantidad de casos de violaciones laborales de la empresa contra las y los trabajadores, para presentar en este espacio.
«La Secretaría de Trabajo de México nos convocó para darnos a conocer que el resultado de la revisión de la queja fue aceptado por parte del gobierno y que tiene un período adicional para investigar y para llegar a una reparación del daño en caso de ratificar la denegación de los derechos sindicales», sostuvo Omar Hernández Gallardo, Comisionado de Acción Política del STRM.
Asimismo, el dirigente le afirmó a la UNI que «estarán en contacto con el STRM, los propios trabajadores y trabajadoras y el empleador, para verificar la evidencia y solucionar este asunto en el marco de lo establecido en el acuerdo Mexico-USA-Canadá”.
Atento es uno de los mayores proveedores a nivel mundial en servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM / BPO) en América Latina. En Pachuca, la empresa ofrece servicios de call center a BBVA México, filial del Grupo BBVA.
