La Federación Médica Colombiana (FMC) manifestó su rechazo ante presuntas conductas de maltrato ejercidas por una funcionaria con el cargo de Delegada de Protección al Usuario contra pacientes del sistema de salud. En un comunicado, la entidad calificó de «inadmisible que quienes tienen el deber de garantizar la defensa de los derechos de los pacientes se conviertan en agentes de vulneración».
Según la FMC, los usuarios son los «verdaderos dueños del sistema de salud» y, por lo tanto, quienes desempeñan funciones de inspección, vigilancia y control deben asegurar condiciones dignas y respetuosas en la atención. En este sentido, la organización exigió medidas inmediatas para fortalecer la protección de los derechos de los pacientes y evitar situaciones de abuso en los servicios sanitarios.
Asimismo, la federación expresó su preocupación por el trato recibido por los veedores, a quienes describió como «los representantes naturales de los usuarios y sus voceros legítimos», por lo que rechazo a cualquier acto de maltrato, discriminación o irrespeto hacia quienes defienden los derechos de los pacientes dentro del sistema de salud colombiano.
El comunicado también hizo referencia a la labor de la Superintendencia Nacional de Salud, señalando que la entidad no puede perder la credibilidad y confianza que ha construido con la ciudadanía. «Hechos como los ocurridos en Manizales la semana pasada desdibujan el rol de la defensa del usuario en nuestro país y afectan la confianza en la institucionalidad», advirtió la FMC, sin detallar los hechos específicos a los que hace alusión.
#ComunicadoFMC 📢 La @FedemedicaC rechaza maltrato a los usuarios del sistema de salud 👇🏽https://t.co/WPBwDQPROS
🚨 Hechos como los del 7 de feb en Manizales erosionan la credibilidad de la @Supersalud y desdibujan su rol en la defensa de los pacientes. pic.twitter.com/WruXHfuJCJ
— Federación Médica Colombiana FMC (@FedemedicaC) February 11, 2025
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🚨 Hechos como los del 7 de feb en Manizales erosionan la credibilidad de la @Supersalud y desdibujan su rol en la defensa de los pacientes. pic.twitter.com/WruXHfuJCJ
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