Con la participación de 18 sindicatos de la región, inició en Bogotá la 7.ª Conferencia de UNI Américas ICTS (sectores de la información, la comunicación, la tecnología y los servicios relacionados), un encuentro que reúne a trabajadoras y trabajadores del sector de tecnologías de la información, comunicación, contact centers y servicios relacionados, para debatir sobre los principales desafíos laborales y sindicales en un contexto atravesado por la digitalización, la inteligencia artificial y las nuevas formas de trabajo.
Durante la apertura, Benjamin Parton, jefe de UNI ICTS a nivel global, destacó que el encuentro “es una oportunidad para evaluar lo avanzado y mirar hacia adelante”. Señaló que el sector ha atravesado transformaciones significativas: “Surgieron nuevos actores, hubo reestructuras en algunas empresas y logramos avances clave, en países como El Salvador”.
Maricarmen Llamas, presidenta del sector en UNI Américas, remarcó el rol central del sindicalismo: “Los sindicatos no somos espectadores, somos protagonistas. Es importante decirle al mundo lo que hacemos y la importancia que tenemos a la hora de transformar nuestras condiciones de trabajo”.
En la misma línea, subrayó que la acción sindical no se limita a lo salarial: “El sindicato no solo lucha por salarios. Defiende la democracia, enfrenta a las multinacionales y participa activamente en las transformaciones del sector. Somos un pilar para un mundo más justo e igualitario, de lucha colectiva y solidaria”.
Uno de los temas centrales del encuentro es la situación en el sector BPO (externalización de procesos de negocio), que emplea entre 7 y 8 millones de personas en la región. UNI y sus afiliadas están liderando una hoja de ruta para mejorar las condiciones laborales, particularmente en salud mental y seguridad laboral.
En representación del gobierno colombiano, Carina Murcia, viceministra de Transformación Digital, celebró el diálogo con el sindicalismo regional: “Es un honor compartirles cómo desde la transformación digital estamos llevando al MinTIC a otro nivel y cerrando brechas digitales en Colombia. Me alegra poder compartir nuestro trabajo con el movimiento sindical”.
🇨🇴Inició la 7ª Conferencia de UNI Américas ICTS en Bogotá con la participación de 18 sindicatos afiliados
📡Días de debate y construcción del plan de trabajo sobre los desafíos del sector:
🤖IA
🫸 violencia de terceros
🌎migración
🫱🏾🫲🏼trabajo decente
✊🏾organización sindical pic.twitter.com/JtQ4RDGmKQ— UNI Américas (@uniamericas) July 9, 2025
